Руководитель организации, приглашая тренера со стороны, надеется, что тот сможет решить задачу формирования команды из коллектива сотрудников. Фактически это управленческая задача, с которой руководитель по тем или иным причинам не справляется сам. Он надеется, что придет специалист и с помощью специальных трюков наладит взаимодействие в коллективе, сотрудников, выявит и разрешит скрытые конфликты, сделает работу более эффективной. В результате тренер, выполняя функции руководителя, на два-три дня становится как бы его заместителем. Это не хорошо и не плохо: задача перед тренером поставлена, он (будем надеяться) знает, как ее решить, он приходит для выполнения краткосрочного проекта, а затем уходит из организации, и здесь важно постоянно осознавать свою роль «человека со стороны». Однажды на тренинге формирования команды в группе тренерской мастерской в Екатеринбурге мне был преподнесен сюрприз. Утром третьего дня тренинга одна из участниц, подошла ко мне, держа в руках большой пакет, и, немного смущаясь, протянула его: «Кажется, это тебе. Вечером я много думала, потом крепко уснула, а в три часа ночи вдруг проснулась и поняла, что я должна нарисовать то, о чем думаю. Взяла холст, масло и кисти и вот. написала картину. » Развернув пакет, я на миг потеряла дар речи. Находясь в этой роли, тренер получает возможность вдохнуть все ароматы того «букета», который ему преподнесли заказчики: с одной стороны, это и доверие как постороннему человеку, никак, казалось бы, не заинтересованному в решении проблемы, и надежды, возлагаемые группой на специалиста, владеющего «волшебными психологическими технологиями», и, с другой, скопившаяся по отношению к шефу агрессия.