Группа — совокупность индивидов, объединенная любым общим признаком: общим пространственным и временным бытием, деятельностью, экономическими, демографическими, психологическими и другими характеристиками; совокупность индивидов, придерживающихся принятых ими норм и выполняющих предписанные ими социальные роли на основе стандартизированных образов взаимодействия. Под малой группой понимается немногочисленная по составу группа, члены которой объединены общей социальной деятельностью и находятся в непосредственном личном общении, что является основой для возникновения эмоциональных отношений, групповых норм и групповых процессов. Структура группы определяется следующими параметрами: нормами, ролями, статусной иерархией, системой коммуникации, сплоченностью.Общие ожидания того, как члены группы должны вести себя, если хотят получить социальное одобрение и избежать порицания. Роли — ожидания того, как отдельные члены должны вести себя. Статусная иерархия — распределение членов в соответствии с социальной властью, влиянием, которое они оказывают на других членов группы. Система коммуникации — передача информации другим членам группы. Сплоченность — сила и прочность связей между членами группы. Существуют разные виды сплоченности: межличностная, когда членам группы нравится работать вместе, и сплоченность вокруг задачи, когда члены группы стараются совместно выполнить групповое задание.